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Diploma:

Portaria n.º 399/99/M

BO N.º:

45/1999

Publicado em:

1999.11.8

Página:

4835

  • Aprova a organização científico-pedagógica e os planos de estudos de vários cursos.

Versão Chinesa

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  • Decreto-Lei n.º 45/95/M - Cria o Instituto de Formação Turística. — Revogações.
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  • FORMAÇÃO NA ÁREA DO TURISMO - INSTITUTO DE FORMAÇÃO TURÍSTICA DE MACAU -
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    Portaria n.º 399/99/M

    de 8 de Novembro

    No âmbito da formação profissional, vem sendo sentida uma crescente necessidade de preparar correctamente todos aqueles que no Território desempenham funções directamente ligadas com a actividade turística, nomeadamente ao nível da hotelaria e da restauração, do atendimento público, técnicas de relacionamento e comunicação, guias turísticos, entre muitos outros sectores do vasto mundo do turismo.

    Compreendendo o Instituto de Formação Turística a Escola de Turismo e Indústria Hoteleira e sendo a formação profissional da competência desta unidade de ensino, cabe-lhe em conformidade adoptar todas as medidas que possam dignificar e enriquecer o panorama educativo/formativo do Território e em especial adoptar e criar cursos à medida das necessidades que se verifiquem no âmbito da actividade turística.

    Nestes termos;

    Sob proposta do Instituto de Formação Turística e ouvido o respectivo Conselho Técnico e Científico;

    Ao abrigo do n.º 3 do artigo 30.º do Decreto-Lei n.º 45/95/M, de 28 de Agosto, na redacção dada pelo Decreto-Lei n.º 42/96/M, de 29 de Julho, o Governador determina:

    Artigo 1.º São aprovados a organização científico-pedagógica e os planos de estudos dos cursos constantes dos anexos a esta portaria, que dela fazem parte integrante, e denominados:

    a) Certificado I em Turismo — Técnicas de Serviços;

    b) Certificado II em Turismo — Guia Turístico; e

    c) IATA/UFTAA Travel Agent’s Standard Course.

    Artigo 2.º A frequência e aproveitamento nos cursos previstos nas alíneas a) e c) e na alínea b) do artigo anterior conferem, respectivamente, um Certificado de Qualificação e um Diploma de Guia Turístico.

    Governo de Macau, aos 4 de Novembro de 1999.

    Publique-se.

    O Governador, Vasco Rocha Vieira.

    ———

    ANEXO I

    Certificado I em Turismo — Técnicas de Serviços

    Objectivos:
    • Desenvolver técnicas e atitude correctas para o exercício de funções na indústria de serviços
    • Desenvolver os conhecimentos necessários para frequenter o certificado II em turismo
    Duração do curso 78 horas
    Língua veicular Inglês, Cantonense ou Mandarim
    Pré-requisitos de entrada Ensino secundário completo, entrevista pessoal e exame de admissão
    Estrutura do certificado
    • Módulo 1 Macau ao Seu Dispor
    • Módulo 2 Introdução ao Turismo
    • Módulo 3 Saúde e Segurança
    • Módulo 4 Primeiros-Socorros
    • Módulo 5 Introdução ao Guia Turístico

    ANEXO II

    Certificado II em Turismo — Guia Turístico
    Objectivos:
    • Tornar-se um guia turístico profissional e licenciado, capaz de dar informações turísticas, históricas e socioculturais correctas
    Duração do curso 102 horas
    Língua veicular Inglês, Cantonense ou Mandarim
    Pré-requisitos de entrada Conclusão com aproveitamento do Certificado I em Turismo — Técnicas de Serviços
    Estrutura do Certificado
    • Módulo 1 História de Macau
    • Módulo 2 Relacionamento Inter-Cultural e Técnicas de Comunicação
    • Módulo 3 Informações Turísticas e Itinerários Turísticos
    • Módulo 4 Técnicas de Guia

    ANEXO III

    IATAA/UFTAA Travel Agent’s Standard Course
    Objectivos:
    No final do curso, os participantes serão aptos a:
    • dar conselhos correctos e informações aos clientes
    • preparar viagens e fazer reservas
    • calcular tarifas aéreas
    • preencher documentos de viagens internacionais de acordo com as regras e procedimentos da IATA
    Duração do curso 110 horas
    Língua veicular Inglês complementado por dialecto cantonense
    Pré-requisitos de entrada Bom domínio de língua inglesa, bons conhecimentos de geografia e entrevista pessoal
    Estrutura do certificado
    • Módulo 1 Introdução ao Turismo
    • Módulo 2 Geografia Turística
    • Módulo 3 Transporte Aéreo
    • Módulo 4 Tarifas Aéreas e Emissão de Bilhetes Aéreos
    • Módulo 5 Programas Turísticos
    • Módulo 6 Formalidades Turísticas
    • Módulo 7 Técnicas de Vendas

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