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澳 門 特 別 行 政 區

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澳 門 特 別 行 政 區

第24/2020號行政法規

電子政務施行細則

行政長官根據《澳門特別行政區基本法》第五十條（五）項及第2/2020號法律《電子政務》第三十三條的規定，經徵詢行政會的意見，制定本補充性行政法規。

第一章

一般規定

第一條

標的

本行政法規制定執行第2/2020號法律所需的補充規定。

第二條

責任實體

一、行政公職局須確保公共部門之間的協調，並負責規劃、發展和推行電子政務活動。

二、行政公職局尚具職權：

（一）核准由公共部門建議於本身門戶網站或統一電子平台單一接入點進行其數碼化接待時所使用的電子身份識別工具的保障級別；

（二）確保統一電子平台資料的安全；

（三）以局長批示方式對發出和提供的不同電子證明訂定特別規定；*

（四）製作有關電子政務的指引；*

（五）監察電子政務範疇的法律、規章或指引等規定的遵守情況。*

三、公共部門須遵守行政公職局就規劃、發展和推行電子政務的工作發出的指引。*

四、為適用第二款（五）項的規定，行政公職局可直接向有關公共部門發出勸喻，以促使其糾正不遵守電子政務範疇的法律、規章或指引的情況。*

五、如被勸喻部門完全或部分不接納上款所指的勸喻，應於十五日內給予具適當理由說明的回覆。*

六、在上款所指的情況下，如被勸喻部門未於訂定的期間內作出回覆或回覆所載的理由說明明顯不合理，行政公職局應將此情況告知被勸喻部門的監督實體。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第二章

公共部門的文件

第一節

共同規定

第三條

保障級別

使用於公共部門電子文件的電子身份識別工具的保障級別須符合以下準則：

（一）滿意級，表示對所聲明的身份屬可靠的電子身份識別工具，其特點是遵守規則、程序和技術規格，尤其是技術的控制，目的是降低身份被不當使用或更改的風險；

（二）高級，表示對所聲明的身份屬可靠度高的電子身份識別工具，其特點是遵守規則、程序和技術規格，尤其是技術的控制，目的是大幅降低身份被不當使用或更改的風險；

（三）非常高級，表示對所聲明的身份屬可靠度非常高的電子身份識別工具，其特點是遵守規則、程序和技術規格，尤其是技術的控制，目的是避免身份被不當使用或更改的風險。

第四條

關於條件及技術要件的協議

一、公共部門相互或與私人訂立有關透過電子方式收發公務通訊及文件以代替紙本函件及傳真的協議，須確保：

（一）遵守關於電子政務的法律和規章的規定；

（二）根據適用的規章規定，使用符合互操作指引及相關程序和技術標準的資料及通訊科技；

（三）應用適合有關公共部門特定活動的公務通訊及文件處理和管理的方法。

二、公共部門應在訂立協議方面相互合作，在訂定和落實透過電子方式收發公務通訊及文件的條件及技術要件方面互相幫助。

三、公共部門與私人訂立的協議尚應遵守以下規則：

（一）公共部門須就協議標的有關的條件及技術要件告知私人；

（二）私人須聲明知悉透過電子方式收發公務通訊及文件的條款和條件，以及相關的法律效力。

四、本條規定經作出必要配合後，適用於公共部門與私人實體就聯網查閱訂立的協議。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第二節

電子證明

第五條

申請證明

可透過以下途徑申請電子證明：

（一）電子平台，包括統一電子平台及其他專屬電子平台；*

（二）具職權發出相同內容紙本證明的任一公共部門或具有公證職能的專職機關。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第六條

正當性

具正當性申請相同內容的紙本證明且為統一電子平台使用者帳戶系統內有效使用者帳戶持有人的人，具申請電子證明的正當性。

第七條

電子證明申請人的身份識別

電子證明申請人的身份透過以下其中一種方式識別：

（一）使用與統一電子平台使用者帳戶關聯的電子身份識別工具；*

（二）申請紙本證明所需的手續。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第八條*

提供查閱密碼或同等的技術

電子證明的申請提出後，如無拒絕申請的理由，經確認已支付應繳金額後，即須向申請人提供查閱密碼或同等的技術，以便在電子平台上檢索、取得及查閱證明的內容。

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第九條

有效期

電子證明與相同內容的紙本證明所提供的有效期相同。

第十條

續期

電子證明的續期申請可透過第五條規定的方式提出，申請人應指出相關的查閱密碼或同等的技術。

第十一條

電子證明的特定制度

一、發出和提供電子證明，適用本行政法規規定的制度，以及第二條第二款（三）項所指的特別規定。*

二、公共部門應配合及推動發出和提供電子證明。

三、公共部門應於其互聯網網站和電子平台內上載關於可發出和提供電子證明的信息。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第十一-A條*

證明書及同類文件

本節規定經作出必要配合後，適用於證明書及同類文件。

* 附加 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第三節

數碼證照

第十二條

數碼證照的發出

數碼證照可由公共部門主動或應利害關係人的申請發出。

第十三條

數碼證照的結構

一、數碼證照由多個獨立的部分組成，尤其可包括以下各部分：

（一）載有供自由取得和查閱資料的部分，包括持有人必須根據適用的法律和規章的規定公開或張貼的資料和文件，尤其是執照、通告或識別標誌的文本；

（二）供持有人、具更新和保存數碼證照的主管公共部門和其他正當利害關係人取得和查閱資料的部分。

二、數碼證照須與查閱密碼或同等的技術連繫，該查閱密碼或同等的技術須交付數碼證照的持有人並由其控制，以便在電子平台上檢索、取得及查閱證照的內容。*

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第十四條

補充適用

本章第二節規定，經作出必要配合後，適用於數碼證照的發出和提供。

第三章

數碼化接待的各項程序

第一節

共同規定

第十五條

核實使用者電子身份的程序

一、經統一電子平台進行的數碼化接待，須根據適用的法律和規章的規定，透過使用者帳戶系統核實使用者的身份。

二、如非在統一電子平台進行的數碼化接待，使用者的身份是透過使用適合有關事宜保障級別的電子身份識別工具核實。

第十六條

數碼格式化表格

一、在特定事宜的數碼化接待中使用的數碼格式化表格，其結構和內容上可與在同一事宜中使用的紙本格式和印件有所不同，但不影響下款規定的適用。

二、就上款規定的數碼格式化表格，公共部門僅可對利害關係人提出以下的要求：

（一）使用上條所列的電子身份識別工具；

（二）應遵守的要件及提供的資料須與上款所指紙本格式和印件要求相同；如無經核准的格式或印件，則適用於同一事宜的法律和規章規定的要件及資料；此外，均須遵守關於使用電子身份識別工具的要件。

第十七條

數碼化接待中不遵守技術要件

數碼化接待過程中，如利害關係人不遵守統一電子平台指定的技術要件，尤其是遞交不當填寫的數碼格式化表格或遞交與指定的格式不同的數碼格式化文件，則遞交文件的操作會被拒絕受理。

第十八條*

文件或資料的提供

一、如屬在數碼化接待中免除遞交文件的情況，應發出文件或管有文件的公共部門、具有公證職能的專職機關或司法機關，按適用的情況，在五個工作日內提供有關文件或資料。

二、如上款所指的實體不能提供有關文件或資料，則應在上款規定的期間內說明不能提供的理由。

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第十九條

項目的擬定和執行

一、公共部門互相合作擬定和執行以電子方式為實施數碼化接待組成卷宗的項目。

二、上款規定的每一項目尤須包含以下舉措：

（一）識別有關項目所涵蓋的私人的每一種行政法律狀況；

（二）對上項所指的每一種行政法律狀況和此等狀況的附屬或補充活動所涉及的工作程序進行功能分析；

（三）修訂在紙本載體的程序步驟中適用的行為和手續，並使之配合更適合以電子方式為數碼化接待組成卷宗的模式；

（四）為遵守適用於電子服務的法律和規章的規定，進行必要的工作；

（五）消除重複要求相同要素或相同資料的狀況，以及要求在程序首階段遞交且其後可在不中斷程序進行的情況下獲得的資料的狀況；

（六）擬定適用於以電子方式組成卷宗的工作程序規格，包括程序中一體化或協調步驟的規格；

（七）記錄上項所指的工作程序中應執行的活動，規定工作的分配，活動的次序和跨部門的溝通；

（八）準備程序手冊和工作指引，供介入程序的公共部門的工作人員使用；

（九）準備相關的技術功能，但不影響其逐步和漸進落實。

三、修訂上款（三）項規定的行為和手續，可導致作出以下配合：

（一）將不同程序規定的行為和手續進行一體化，以便利害關係人可在數碼化接待的同一程序中，要求同時審議適用的條件及各主管機關作出的決定；

（二）變更行為和手續的次序以及按不同的申請類型進行劃分，以簡化數碼化接待程序中的程序步驟並減輕利害關係人的負擔。

第二節

程序一體化

第二十條

程序管理員

一、不同程序一體化時，公共部門可指派一名或多名程序管理員引領相關的步驟。

二、領導組成卷宗的主管機關須訂定將數碼化接待中的卷宗分發與各程序管理員的準則，並確保因故不能視事或不在部門時替代程序管理員的需要。

三、在不影響適用於電子服務的法律和規章所規定的其他義務的情況下，程序管理員在程序一體化步驟中負有以下義務：

（一）向利害關係人提供所要求的條件和要件的資料、表格和組成卷宗的要素、程序的進行，以及數碼化接待資訊系統操作方式；

（二）促進和主持與參與程序的公共部門代表的會議，以便互通資料，為行為和手續訂出配合的時間表，說明和協調立場，識別程序繼續進行的障礙並訂定克服該障礙的替代辦法；

（三）採取措施消除行政程序中可能出現的阻礙，並引領有關程序在標準化和優化的條件下進行；

（四）分析關於修改、附加要素或重整文件的要求，確保不會要求利害關係人遞交卷宗已有的資料；

（五）收集和整合上項規定要求的內容，以便集中有關要求和僅向利害關係人發出一次以附入附加要素和重整文件的要求；

（六）監控卷宗程序的步驟和確保期限的遵守，記錄並向上級報告不可歸責利害關係人的不遵守情況；

（七）促進舉行對利害關係人的書面聽證；如須聽取的利害關係人數目太多致使不能進行聽證，則須進行公開諮詢以代替對利害關係人作書面聽證；

（八）倘適用，在無須申請或上級批示的情況下，發出及交予利害關係人默示駁回請求的證明並附同倘有的意見或具約束力的意見書，以便利害關係人可行使相關的法定申訴方法。

四、公共部門應向程序管理員和使用應用程式及支援組成數碼化接待卷宗的資訊系統的其他工作人員提供由行政公職局組織的適當培訓。

第二十一條

查閱、發送和分享資料

一、公共部門應互相確保優先透過電子方式查閱、發送和分享與不同程序的步驟一體化處理相關的資料，包括其擁有的自然人、法人或其他實體的資料。

二、僅在下列任一情況下，方可採用互聯及其他方式處理個人資料：

（一）資料的持有人同意為涉及互聯的一個或以上特定目的處理其個人資料；

（二）互聯或其他處理方式已在具體適用的法律制度的法律規定或具組織性質的規章性規定中訂明；

（三）免除利害關係人遞交文件所需的互聯或其他處理方式；

（四）數碼化接待時，執行使用者身份核實程序所需的互聯或其他處理方式；

（五）以電子方式為數碼化接待組成卷宗所需的互聯或其他處理方式；

（六）為保護及保存專有基礎設施內的資料所需的互聯或其他處理方式；

（七）涉及公共部門工作人員職務地位的資料所進行的電子程序步驟，尤其是出勤、年假、缺勤和假期的記錄、薪俸、報酬、補助和扣除的計算所需的互聯或其他處理方式；

（八）經負責監察資訊化個人資料的收集、儲存和使用的公共當局許可的互聯或其他處理方式。

第四章

電子通知服務

第二十二條

加入電子通知服務

可透過以下途徑加入電子通知服務：

（一）統一電子平台；

（二）在統一電子平台指定的地點當面辦理。

第二十三條

加入程序和條件

一、加入電子通知服務的程序須至少包括核實和確認利害關係人身份及倘適用時有關其代表的身份及其權力，以及由利害關係人或其代表與提供電子通知服務的實體訂立協議的程序。*

二、上款所指的協議須載有通知服務涵蓋的事宜、行政程序及公共部門的說明，以及利害關係人知悉及同意接受電子通知服務的取得、使用的條款和條件，與使用該服務相關聯的法律效力的聲明。*

三、加入電子通知服務的程序尚包括：

（一）證明利害關係人對電子地址的實質擁有權，該電子地址可以是公共部門提供的電郵地址、安裝在利害關係人所控制的電子設備中的公共部門指定的應用程式或同等技術；*

（二）向上項規定的電子地址賦予住所的法律效力的聲明；

（三）如為自然人，登記關於姓名或商業名稱、常居所或職業住所的郵寄地址、電話號碼、身份證明文件的種類和號碼等資料，此等資料須與（一）項規定的電子地址連繫；

（四）如為法人，登記關於商業名稱或名稱、公司住所的郵寄地址、電話號碼及倘有的納稅人編號等資料，此等資料須與（一）項規定的電子地址連繫；

（五）如為不具法律人格的實體，登記關於名稱、郵寄地址、電話號碼等資料，此等資料須與（一）項規定的電子地址連繫；

（六）給予和啟動利害關係人的電子身份識別工具或登記有關服務並將之與利害關係人已使用的電子身份識別工具連繫；

（七）向利害關係人提供正確和安全使用電子通知服務所需的資料，尤其是關於持有人對保守電子身份識別工具秘密義務的資料。

四、加入程序完成後，利害關係人可隨時更新上款（三）項至（六）項所指的資料，以及取消加入電子通知服務，但不影響已開展的行政程序。*

五、提供電子通知服務的實體在變更有關電子通知服務涵蓋的事宜、行政程序及公共部門前，應以適當的方式提前五個工作日向已加入電子通知服務的利害關係人發佈。*

六**

* 已更改 - 請查閱：第23/2024號行政法規

** 已廢止 - 請查閱：第23/2024號行政法規

第五章

最後規定

第二十四條

廢止

廢止：

（一）第11/2008號行政法規《財政局電子申報服務》；

（二）第23/2016號行政法規《社會保障基金電子申報服務》。

第二十五條

生效及產生效力

一、本行政法規自第2/2020號法律生效之日起生效，但下款的規定除外。

二、第二十四條自二零二一年七月一日起產生效力。

二零二零年七月八日制定。

命令公佈。

行政長官 賀一誠